非暴力沟通的若干原则

 

1首先要相信对方不是坏人;

2相信对方没有故意伤害你;

3相信自己从对方身上看到的问题,只是人与人的差异问题,无关乎道德,无关乎人格;

4沟通前和对方的事情绝对不向第三方说,连名字都不要提;

5沟通时间要事先约定,不要突然袭击;

6不在大庭广众之下与对方沟通;

7不在对方忙乱、紧张、生病、饥饿、困倦时沟通;

8不在对方不想沟通时沟通;

9沟通要限定时间,给双方同等的表达机会,不要超时;

10音量尽可能压低;

11不夹带粗俗语言;

12说话要就事论事,尽可能陈述式,而不是指摘式;

13不跑题;

14不抢话头;

15不自我辩护;

16对方的感受要尽可能理解、认同;

17不把第三方如对方父母、配偶、朋友等卷入;

18沟通内容要守口如瓶,不可泄露。

 

以上原则,一方若不能遵守,沟通可以暂停。

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